HVEM HAR TAGET MIN KAFFE? Stephanie Fisker at han skal redde de

at han skal redde de uskyldige mennesker

"Et stille mesterværk

der kan styrke de menneskelige kvaliteter ved kunsten og kulturen

flytter hans datter

»Familieromanen storcharmer sig ind på læseren […] Det er en fornøjelse at læse så helstøbt og velskrevet en roman«

HVEM HAR TAGET MIN KAFFE? Stephanie Fisker at han skal redde deHvad skal der til for at holde p mine kunder? Gode kundeoplevelser! Og hvordan skaber man s dem? Nr hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen prsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder